Política de Privacidade
Última atualização: 16/09/2026
A VeiculoFácil respeita e protege a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem Somos
A VeiculoFácil é uma plataforma SaaS de gestão de locadoras de veículos. Atuamos como Controlador de Dados em relação aos dados dos titulares de conta (proprietários de locadoras) e como Operador de Dados em relação aos dados que os nossos clientes inserem sobre seus próprios clientes finais.
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de Cadastro | Nome, e-mail, senha (criptografada), CNPJ | Criação e gerenciamento da conta |
| Dados de Pagamento | Plano contratado, status de assinatura | Gestão financeira e faturamento |
| Dados de Uso | Logs de acesso, IP, páginas visitadas | Segurança, suporte e melhoria do sistema |
| Dados Inseridos pelo Cliente | Dados de locatários, CNH, contratos | Operação das funcionalidades do sistema |
3. Como Utilizamos seus Dados
Suas informações são utilizadas exclusivamente para:
- Prestação e melhoria dos serviços contratados.
- Comunicações transacionais (confirmações de conta, pagamentos, avisos de trial).
- Suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados somente com:
- Gateway de pagamento (Asaas): para processamento de cobranças.
- Provedor de e-mail (Locaweb): para envio de comunicações transacionais.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:
- Senhas armazenadas com criptografia bcrypt (nunca em texto simples).
- Comunicação via protocolo HTTPS/TLS.
- Isolamento de dados por tenant (cada locadora acessa apenas seus próprios dados).
- Proteção contra CSRF em todos os formulários.
6. Seus Direitos como Titular (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@contatoveiculofacil.com.br
7. Retenção de Dados
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços. Após o cancelamento da conta, os dados são retidos por até 90 dias para fins de auditoria e, em seguida, excluídos definitivamente, salvo obrigação legal que exija retenção por prazo superior.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de login e proteção CSRF). Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A continuidade do uso da plataforma após as alterações implica aceite da nova versão.
10. Contato e DPO
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado (DPO) pelo e-mail: contato@contatoveiculofacil.com.br